ब्यूटी पार्लर चाहे छोटा हो या फिर बड़ा असलियत में उसे बड़ा तो उसके ग्राहक ही बनाते हैं। किसी भी व्यसाय को गे बढ़ाने और उसको कामयाब करने मे उसके ग्राहकों का सबसे बड़ा योगदान होता है। बात पार्लर बिजनेस के लिये भी उतना ही जरुरी है। अपने ब्यूटी पार्लर को कामयाब बनाने के लिये और ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को अपने पार्लर में आने के लिये आर्कषित करने के लिये ब्यूटी पार्लर ओनर बहुत सारे उपाय करते हैं। कोई बहुत बड़ा पार्लर खोवता है। कोई डेकोरेशन पर लाखों खर्च करता है तो वहीं कोई महंगे-महंगे इक्विपमेंट और भारी भरकम मशीन लगाता है।
इतना कुछ करने के बाद भी पार्लर नहीं चल पाता है या फिर कई पर्लर तो बंद होने की कगार पर जाते हैं। अगर आप भी एक ब्यूटी पार्लर ओनर हैं या फिर गे भविष्य में चलकर आपका खुद का ब्यूटी पार्लर खोलने का इरादा रखते हैं तो हमारे आज के इस आर्टिकल को आखिर तक जरुर पढ़ें। आज इस लेख में हम आपको पार्लर में ग्राहकों को कैसे आर्कषित करने के कुछ बहुत ही आसान र बेहतरिन उपाय बताने वाले हैं। इन उपायों को अपनाकर प बड़े ही आसानी से अपने पार्लर में ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को आर्कषित करने में सफल हो पायेंगे।
क्वॉलिटी पर फोकस करें
अगर आप अपने पार्लर में ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं तो इसका सबसे आसान और सटीक तरिका है क्वॉलिटी पर फोकस करना। इसके लिये आप अपने पार्लर में यूज होने वाले प्रोडक्ट और सर्विसेज के गुणवत्ता का खास खयाल रखें। अपने पार्लर में ग्राहकों की संख्या को बढ़ाने के लिये ही नहीं बल्कि उनका भरोसा पाने के लिये भी अपने ब्यूटी पार्लर में क्वॉलिटी को मेंटेंन करना एक पार्लर ओनर के लिये बहुत ही ज्यादा जरुरी है।
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ग्राहकों पर जितना ज्यादा भरोसा बढ़ेगा उतना ही आपके ब्यूटी पार्लर में क्लाइंट्स की आना भी बढ़ता रहेगा, क्योंकि जो भी क्लाइंट्स आपके पास ब्यूटी पार्लर से गुणवत्ता वाली सेवाएं लेकर जाएंगे वो बाकि लोगों को भी इसके बारे में बतायेंगे जिससे कि आपके पार्लर की तरफ स्वभाविक रुप से ग्राहकों का आकर्षण बढ़ेगा।
ग्राहकों को उचित सम्मान और पूरा समय दें
कहते हैं किसी भी बिजनेस के लिये उसके कस्टमर्स भगवान होते हैं। ऐसे में ध्यान रखें आपके ब्यूटी पार्लर को अगर कोई सफलता दिलाएगा और ब्यूटी बिजनेस में आपको आगे लेकर जाएगा तो वो आपके ग्राहक ही हैं। ऐसे में ये बहुत ही जरुरी है कि आप अपने पार्लर में आने वाले सभी कस्टमर्स को उचित सम्मान दें, उन्हें सही तरिके से ग्रीट करें और साथ ही हर एक ग्राहक को पूरा समय दें। चाहे कोई ग्राहक बहुत सारी और महंगी सर्विसेज ले या फिर कोई कस्टमर एक छोटे से सर्विस के लिये आये। आपके लिये दोनों ही ग्राहक समान हैं और आपको दोनों को ही समान रुप से समय देना जरुरी है।
कई बार हो पार्लर में एक साथ कई सारे कस्टमर आ जाते हैं और पूरा माहैल ही बहुत टेंशन वाला हो जाता है, ऐसे समय में आप अपने कस्टमर को सही से समय दे और कुछ एंटरटेन करने वाली चीजें रखें जिससे उनका वेटिंग टाइम भी आसानी से कट जाए और उनको पता भी ना चले इसके लिये आप अपने पार्लर में ब्यूटी मैगजीन रख सकते हैं, उनको चाय, काफी पानी ऑफर कर सकते हैं, इसके साथ ही उनको कुछ फ्री ब्यूटी टिप्स भी दे सकते हैं।
ग्राहकों के साथ पोलाइट रहें
कई बार हो सकता है आपके पार्लर में ऐसे कस्टमर से भी सामना हो जाए जो कि बहुत ही रुड और बद्तमीजी से आपके साथ पेश आये ऐसे सिचुएशन में भी आपको बहुत ही शांत और पोलिटनेस के साथ अपने ग्राहक के साथ डील करना होता है। आप कभी भी किसी भी हालात में अपने कस्टम4स के साथ रुड नहीं हो सकते हैं। इससे आपके पार्लर में अन्य ग्राहकों पर गलत इमपैक्ट जाएगा और हो सकता है इससे आपके व्यवयास पर भी सर पड़े।
पार्लर के लोकेशन का भी ध्यान रखें
अगर आप चाहते हैं कि आपके ब्यूटी पार्लर में ज्यादा से ज्यादा कस्टमर आते रहें तो सबसे पहले तो आपको अपने पार्लर के लोकेशन पर खास ध्यान देने की जरुरत है। आपके पार्लर की ओर ग्राहक आर्कषित हों इसके लिये आपका पार्लर कहाँ हैं, कैसी जगह पर है, वहाँ लोगों का कितना ना जाना होता है, ये सारी बातें बहुत ही मायने रखती हैं।
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किसी बड़े होटल अथवा रिसार्ट के पास, मॉल के पास या फिर आस-पास के लोकल मार्केट, ये कुछ सी जगहें हैं जहाँ लोगों का ना जाना सबसे ज्यादा लगा रहता है और ब्यूटी पार्लर का काम भी सबसे ज्यादा ऐसी जगहों पर ही चलता है। इसलिये ब्यूटी पार्लर खोलने से पहले आप लोकेशन का खास ध्यान रखें, जिससे कि आगे चलकर आपको अपने पार्लर में ग्राहकों को आकर्षित करने में किसी भी तरह की कोई परेशानी का सामना ना करना पड़े।
अपने प्रतियोगी से हमेशा एक कदम आगे रहें
अगर आप चाहते हैं कि आपके पार्लर में हमेशा कस्टमर्स की भीड़ बनी रहे तो इसके लिये आपको अपने प्रतियोगी से हमेशा एक कदम आगे रहने की जरुरत है। हो सकता है आपके मार्केट में कोई नई प्रोडक्ट आई हो कोई नई सर्विस आई हो जो कि अभी आपके प्रतियोगी के पास उपलब्ध ना हो से में आप इस मौके का फायदा उधा सकते हैं और उस नए प्रोडक्ट और सर्विस को अपने कस्टमर्स को अवेलबल करा सकते हैं।
और ये तो हम सब जानते हैं की कस्टमर को नए प्रोडक्ट और सर्विस को लेने का एक अलग ही क्रेज होता है ऐसे में आपके पास स खास सर्विस के लिये जाहिर सी बात है ग्राहकों की भीड़ बढ़ेगी ही, बर्शते आपका प्रोडक्ट और सर्विस गुणवत्तापूर्ण होना चाहिए।
डिस्काउंट और रेफरल स्किम देतें रहें
ये बहुत ही पुराना और पॉप्यूलर मेथड है ग्राहकों को अपनी ब्यूटी पार्लर की तरफ आकर्षित करने का र सबसे ज्यादा फायदेमंद भी। ब्यूटी बिजनेस को बढ़ाने को ये अपने आप में एक ऐसा तरिका है जो कि कभी भी फेल नहीं होता है और साथ ही सबके लिये काम करता है। तो अगर प भी कस्टम4स को अपने पार्लर में आकर्षित करना चाहते हैं तो समय-समय पर अपने ग्राहकों को डिस्काउंट ऑफरर्स देते रहें।
इसके सात ही कस्टमर को संख्या बढ़ाने के लिये आप रेफरल प्रोग्राम भी चला सकते हैं। एक कस्टमर जितले अलग-अलग कस्टमर्स को रेफर करता है उसके हिसाब से आप उनको डिस्काउंड कूपोन दे सकते हैं या फिर कुछ फ्री सर्विसेज भी दे सकते हैं। और ये स्किम क चेन की तरह पके लिये काम करगा जिससे पके पास ग्राहकों की संख्या बढ़ती रहेगी।
स्टाफ के लिये समय-समय पर ट्रेनिंग सेशन अरेंज करें
अगर आपको अपने ब्यूटी पार्लर बिजनेस को आगे बढ़ाना है तो अपने स्टाफ पर और उनकी ट्रेनिंग पर भी खास ध्यान देने की जरुरत है। ब्यूटी इंडस्ट्रए क ऐसी फिल्ड जहाँ रोज चीजें बदलती रहती हैं और मार्केट में नए प्रोडक्ट तथा सर्विसेज आते रहते हैं। ऐसे में इस बिजनेस में बने रहने के लिये और ग्राहकों को अपनी तरफ आकषिर्त करने के लिये समय-समय पर आपको अपने स्टाफ के लिये ट्रेनिंग सेशन अरेंज करना चाहिए। सेमिनार आयोजित करें या फिर बड़े-बड़े ब्रांड्स की तरफ से आयोजित होने वाले सेमिनार को अटेंड करवायें।
डेकोरेशन का भी खास खयाल रखें
चाहे आपका पार्लर छोटा हो या फिर बड़ा डकोरेशन ऐसा होना चाहिए जो कि अपीलिंग हो जो पार्लर में आने के लिये ग्राहकों को स्वतः ही अपनी ओर आकर्षित करे। आपका पार्लर में बहुत ही भड़किला सजावट, रंग और सजावट के समानों से भरा–भरा नहीं होना चाहिए। ब्यूटी पार्लर एक ऐसी जगह होती है जहाँ लोग ब्यूटी सर्विसेज लेने आते हैं जिससे कि वो अपनी शारीरिक और मानसिक थकावट को दूर करके शांत और तनावरहित महसूस कर सकें।
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ऐसे में आपको पार्लर की सजावट भी इस प्रकार रखनी चाहिए जो कि ग्राहकों को शांत और पीसफुल माहौल होने का एहसास कराये। बहुत ज्यादा भारी भरकम सजावट के समानों से आपका पार्लर बेवजह भरा-भरा और भड़किला दिखेगा। इसके साथ ही पार्लर में रंगों का चयन भी बहुत सोच समझ कर करें। लाउड म्यूजिक ना बजायें इससे कई लोगों को घबराहट भी महसूस हो सकती है।
साथ ही आप चाहे तो अपने पार्लर में अच्छी खूशबू के लिये प्राकृतिक फूलों या फिर आर्टिफिशियल ऑयल या रूम स्प्रे का यूज कर सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि ये खूशबू माइल्ड होना चाहिए बहुत ज्यादा स्ट्रॉग सेंट से भी कई लोगों को परेशानी होती है।
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आपका ब्यूटी पार्लर हो अथवा बड़े लेवल के ब्यूटी पार्लर, ये कुछ ऐसे छोटे-छोटे उपाय हैं जिनको अपना कर आप अपने पार्लर में ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को आकर्षित करने में जरुर कामयाब होंगे। कुछ लोग इन सब के बाद भी बहुत सारे से पार्लर केवल इस वजह से नहीं चल पाते या बंद हो जाते हैं क्योंकि वहाँ ग्राहक ही नहीं आते हैं।
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